Domande Frequenti

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Effettuate spedizioni in tutta Italia?

Sì, attualmente spediamo esclusivamente in Italia.
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La consegna avviene generalmente entro 5–7 giorni lavorativi, per un tempo totale (elaborazione + spedizione) di circa 6–9 giorni lavorativi.

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La spedizione è gratuita?

Sì, offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia, senza costi nascosti.

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Quando viene elaborato il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi (lunedì–venerdì). Gli ordini effettuati nel weekend vengono processati il giorno lavorativo successivo.

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Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo l’acquisto riceverai un’email con il numero di tracciamento. Potrai monitorare il tuo ordine direttamente sul nostro sito.

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Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine?

Contatta il nostro servizio clienti. Avvieremo un’indagine con il corriere e, in caso di smarrimento, ti offriremo una sostituzione o un rimborso completo.

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Puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che sia inutilizzato, integro e nella confezione originale.

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Se il prodotto è difettoso o errato, i costi sono a nostro carico
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Sì, puoi annullare l’ordine prima della spedizione. Dopo la spedizione, dovrai seguire la procedura di reso.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o errato?

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Come posso contattare l’assistenza clienti?

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